Ebu Privé Beden Açıklaması Yanıltıcı Ve İade Süreci Uzun Sürüyor!

Ebu Privé markasını ve ürünlerini beğenerek takip ediyorum. Bu siparişim de markadan ilk alışverişim oldu. İki adet ürün sipariş ettim, ürünlerin kalitesinden ve duruşlarından memnun kalmama rağmen bedenleri uymadığı için ikisini de iade etmek zorunda kaldım. “Standart beden” ifadesiyle satışa sunduğunuz hırkanın, 38 beden ve üzeri biri için uygun olacağını düşünmüyorum. İade oranını azaltmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için özellikle bu ürünün beden açıklamasının daha net ve gerçekçi olacak şekilde revize edilmesini öneriyorum.

Markanın bildiğim kadarıyla fiziksel mağazası olmadığı için, iade ve değişim süreçlerinin daha profesyonelce ve müşteri dostu şekilde yönetilmesini beklerdim. Sonuçta ürünleri satın almadan deneme imkanımız bulunmuyor. Buna rağmen iade kargo bedelinin müşteriye yüklenmesi ve üzerine bir de iadem 06.01.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, ödemenin hâlâ tarafıma yapılmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem iade kargosunun ücretini ödeyip hem de paramın bu kadar uzun süre hesapta bekletilmesini adil bulmuyorum. Sipariş numaram 40140808 olup, iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve özellikle online alışveriş yapan müşteriler için iade/değişim süreçlerinin gözden geçirilerek daha hızlı ve şeffaf bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum. Ürünlerinizi sevmeme rağmen, operasyonel süreçlerde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.