to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebu Privé markasını ve ürünlerini beğenerek takip ediyorum. Bu siparişim de markadan ilk alışverişim oldu. İki adet ürün sipariş ettim, ürünlerin kalitesinden ve duruşlarından memnun kalmama rağmen bedenleri uymadığı için ikisini de iade etmek zorunda kaldım. “Standart beden” ifadesiyle satışa sunduğunuz hırkanın, 38 beden ve üzeri biri için uygun olacağını düşünmüyorum. İade oranını azaltmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için özellikle bu ürünün beden açıklamasının daha net ve gerçekçi olacak şekilde revize edilmesini öneriyorum.
Markanın bildiğim kadarıyla fiziksel mağazası olmadığı için, iade ve değişim süreçlerinin daha profesyonelce ve müşteri dostu şekilde yönetilmesini beklerdim. Sonuçta ürünleri satın almadan deneme imkanımız bulunmuyor. Buna rağmen iade kargo bedelinin müşteriye yüklenmesi ve üzerine bir de iadem 06.01.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, ödemenin hâlâ tarafıma yapılmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem iade kargosunun ücretini ödeyip hem de paramın bu kadar uzun süre hesapta bekletilmesini adil bulmuyorum. Sipariş numaram 40140808 olup, iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve özellikle online alışveriş yapan müşteriler için iade/değişim süreçlerinin gözden geçirilerek daha hızlı ve şeffaf bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum. Ürünlerinizi sevmeme rağmen, operasyonel süreçlerde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
29 Aralık’ta EBU Prive’den bir kıyafet satın aldım ancak beden uyuşmazlığı yaşadığım için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü geri gönderdim ve 3 Ocak’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi verildi. Banka kartımla ödediğim bu alışverişin iadesi onaylanmasına rağmen bugün itibarıyla hâ...
19.07.2025 tarihinde EBU Prive’den 40123258 numaralı siparişimi verdim ve ürünler 22 Temmuz’da tarafıma gönderildi. Bedenleri standart ölçülere uymadığı için iki ürünü, bana gelen orijinal paketiyle ve etiketleri üzerinde, eksiksiz ve özenli bir şekilde kargoya teslim ederek 24.07.2025 tarihinde iad...
1 Aralık 2025 tarihinde EBU Prive internet sitesi üzerinden 40138663 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, sitedeki fotoğraflarda görünen kumaş kalitesiyle gelen ürünlerin kumaşının belirgin şekilde farklı olduğunu düşündüm. Bu durumu firmaya ileterek 3 ürünü iade...
EBU Prive markasından iki parçadan oluşan bir elbise aldım. Sadece bayramda bir kez giydim. Hassas bir ürün olduğunu düşünerek makinede değil, elimde yıkadım ancak ürün elimde yırtıldı ve eridi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade süreciyle göndermemi istediler ve hatta iade kargo ücreti tal...
EBU Prive’nin internet sitesinden 16 Aralık 2025 tarihinde 2.174 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde 89 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım ve iade sürecinin sonunda hesabıma sadece 2.078 TL yatırıldı. İade tutarından ayrıca 96 TL daha kes...
Yorumlar