to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Kredi Kartına Yansımama
Ebuprıve’den aldığım yaklaşık 1200 TL tutarındaki ürünü iade ettim ve kargoya verdiğim ürün 25’inde Ebuprıve’ye teslim edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Buna karşılık olarak yalnızca “İadeler kargo şubesinden toplu olarak tarafımıza teslim edildiği için süreç uzayabilmektedir, işleme alındığında sizlere SMS olarak bilgilendirme mesajı da gelecektir” şeklinde bir dönüş aldım, ancak bu açıklamadan sonra da ne bir SMS aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Ücret iademin, 25’inde teslim alınan iadem üzerinden geçen süre de dikkate alınarak, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayten Hanım, Kontrol ettiğimizde değişim talebinde bulunmuş olduğunuzdan dolayı iade sağlanmamaktadır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi.
