to read complaints and reviews, or file yours. 
EBU Prive internet sitesinden 05.05.2026 tarihinde Kadın Müslin Gömlek Pantolon Takım Ekru, standart beden ürününü satın aldım. Ürün üzerime hiç olmadı ve iade sürecini başlatmak zorunda kaldım. Yıllardır internetten alışveriş yaparım, ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum; üzerime olmayan bir ürünü iade ettiğim için kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi.
Sipariş numaram 40159501 ve iade için DHL Kargo ile 120 TL kargo ücreti ödedim. Hem ürün bana uymuyor hem de bunun üzerine bir de iade kargo ücretini müşterinin ödemek zorunda bırakılması bence son derece mantıksız ve müşteri memnuniyetini yok sayan bir sistem. Aldığım diğer ürünü yıkamamış olsaydım, bu uygulamadan dolayı onu da iade etmeyi düşünüyordum.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle EBU Prive’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İade kargo ücretimin karşılanmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilerek müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
EBU Prive'den internet üzerinden çizgili bir gömlek satın aldım. Ürün için toplam 595 TL ödedim ve bu tutarın içinde 95 TL kargo ücreti de bulunuyordu. Ürünü dün iade için anlaşmalı kargo ile gönderdim, bugün ise tarafıma 500 TL iade edileceğine dair mesaj geldi. Yani toplam ödediğim 595 TL yerine 5...
Ebru Prive’den pantolonlu bir takım satın aldım ancak tarafıma sipariş ettiğim ürünün farklı renginde bir takım gönderildi. Ürün 31 Mart tarihinde elime ulaştıktan sonra, yanlış ürün geldiği için iade etmek istedim. İade politikasında hiçbir yerde kargo ücretiyle ilgili bir bilgi yer almadığı halde...
1 Aralık 2025 tarihinde EBU Prive internet sitesi üzerinden 40138663 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, sitedeki fotoğraflarda görünen kumaş kalitesiyle gelen ürünlerin kumaşının belirgin şekilde farklı olduğunu düşündüm. Bu durumu firmaya ileterek 3 ürünü iade...
EBU Prive’nin internet sitesinden 16 Aralık 2025 tarihinde 2.174 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde 89 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım ve iade sürecinin sonunda hesabıma sadece 2.078 TL yatırıldı. İade tutarından ayrıca 96 TL daha kes...
Ebuprive isimli giyim sitesinden 13.03.2026 tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm ve iade etmek zorunda kaldım. Hem ürünün bana gönderiminde hem de iade sürecinde kargo ücretini müşteri olarak benim ödeme...
Yorumlar