to read complaints and reviews, or file yours.Ebrumoda’da İade Reddi Ve Alıcı Ödemeli Kargo Şikayeti
Ebrumoda üzerinden 12.10.2026 tarihinde 950 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi çıkmadığı için 16.10.2026 tarihinde iade etmek istedim. Ancak firma para iadesi yapılmadığını, sadece başka ürün seçebileceğimi söyledi.
Mecburen başka bir ürün seçtim fakat bu kez de gönderimi alıcı ödemeli kargo ile yapmışlar. Hem beğenmediğim ürünün parasını geri alamadım hem de üstüne kargo ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade olmaz, sadece ürün değişimi olur denildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın ve benden tahsil edilen kargo ücretinin iade edilmesini ve iade süreçleriyle ilgili tüketiciyi yanıltmayacak şekilde açık ve adil bir politika uygulanmasını talep ediyorum.
