Değişim Sürecinde Beklenmeyen 325 TL Kargo Ücreti Şikayeti

Modamu Giyim’den 15 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim, fakat siparişim hiç gelmedi, onun yerine tamamen başka bir ürün gönderildi. Ürün 26 Kasım’da elime ulaştığında hatayı görür görmez firma ile iletişime geçtim. Hatanın onlardan kaynaklanmasına rağmen bana “değişim yapabileceklerini ama kargo...

Modamu’dan 28.11 tarihinde verdiğim siparişte seçtiğim ürünü yanlış renkte gönderdiler. Siparişimi, kargoya verilmeden önce iptal etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Mesajlarıma uzun süre cevap vermediler, daha sonra ise ürünün çoktan kargoya verildi...

Modamu Giyim adlı siteden 11 Şubat 2026 tarihinde kapıda ödemeli olarak iki kapan siparişi verdim. 10 Mart’ta kargo elime ulaştığında, kargo görevlisinden ürünü, ödemeyi yapmadan önce kontrol etmek istediğimi söyledim; ancak kesinlikle izin vermeyeceğini, önce ücreti ödemem gerektiğini belirtti. 140...

Modamu Giyim’den iki gün önce Düzce’ye teslim edilen pantolon ve gömlek siparişimde, istediğim beden gelmesine rağmen ürünler aşırı dar oldu. Değişim talebim üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; değişim yapılabileceği söylendi fakat kargo ücreti hariç 100 TL ek ücret talep edildi. Ayrıca,...

Modamu Giyim sayfasından toplam 650 TL tutarında üç parça ürün satın aldım. Gelen ürünlerden ikisi hatalıydı; biri defolu geldi, diğeri ise sipariş ettiğimden farklı renkteydi. Bunun üzerine firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talep ettiğimde, iade yapmadıklarını, sadece değişim yapab...