Ebru Karcun Boutique Elbise İadesi Yapmıyorlar

E*** K***** Butik'ten elbise aldım. Elbiseyi denedim ama çok dar oldu. Boğazı çok sıktı. İade talebi oluşturdum internet siteleri üzerinden. WhatsApp'tan da yazdım ama WhatsApp'tan yazdıklarına göre iade yapamıyorlarmış. Değişim yapabiliriz dediler ama beğendiğim başka ürün yok. Benim 400 küsur liram çöp mü olacak? İade yoksa neden internet siteleri üzerinden iade oluşturma butonu var, onu anlamadım. İade oluşturma butonu var ama iade yapmıyoruz diyorlar.