to read complaints and reviews, or file yours.Ebrar Unlu Lezzetler Çalışanların İlgisizliği ve Saygısız Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
07.10.2025 tarihinde Yazır Mahallesi'indeki Ebrar Unlu Lezzetler şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi özellikle belirtmek isterim. İçeride 6-7 çalışan olmasına rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi, ancak seslenmemizle birlikte yardımcı olundu. En rahatsız edici durum ise, temizlik yapan bir çalışanın sanki varlığımızdan rahatsız olmuş gibi yeri üzerimize süpürmesiydi. Böyle bir davranışın kabul edilemez olduğunu belirttik, ancak ne bir özür ne de bir anlayış gösterildi.
Fiş numarası 0091 olan ve 618,80 TL tutarındaki alışverişimizde karşılaştığımız bu ilgisizlik ve saygısızlık, işletmenizin müşteri memnuniyetine ne kadar uzak olduğunu gösteriyor.
Bu tür davranışların tekrar etmemesi için çalışanların ciddi şekilde uyarılmasını ve hizmet kalitesinin acilen artırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tür olumsuzlukların devam edeceğinden endişeliyim.
Benzer sorunu ben de sık sık yaşıyorum ama bugünkü zirve noktası oldu. Çalışanlar sıraya dikkat etmiyorlar, ben uyarınca da "biz sıra kimde diye soruyoruz takibi biz yapamayız. Sıranızı kaçırmak sizin suçunuz" gibi saçma ve saygısız bir cevap aldım. Havzan şubesinin ivedilikle personel artırması ve personeline müşteri ilişkileri eğitimi vermesi gerekiyor.