Ebi Case Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 350 TL’lik Sipariş İadesi Talebi

8 Haziran tarihinde ebicase’in kendi internet sitesi üzerinden kılıf siparişi verdim. Ürün için kargo dahil toplam 350 TL ödedim ve sitede yer alan bilgiye göre ürünün 1–7 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu.

Ancak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ne SMS ne de e-posta ile bir dönüş sağlanmadı.

Firma ile iletişime geçmek için Instagram üzerinden mesaj attım, ayrıca sitede yer alan telefon numarasını aradım fakat telefon numaralarının kullanılmadığını gördüm ve hiçbir şekilde ulaşamadım.

Hem ödediğim ücretin hem de geçen zamanın karşılığında mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte dönüş yapılmasını, aksi durumda ödediğim 350 TL’nin iadesini talep ediyorum.