Siparişim Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok, Hemen İade Talebi

28 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Ebicase” isimli sayfadan iPhone 15 için bir telefon kılıfı siparişi verdim. 299 TL ürün bedeli ve 49,90 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 348,90 TL ödemeyi online olarak yaptım. Sipariş numaram 12732’dir.

Siparişi verdiğim günden bu yana 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmemiş, siparişim gönderilmemiştir. Ayrıca satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamakta, ne sipariş durumu hakkında bilgi verilmektedir ne de müşteri ile iletişim kurulmaktadır.

Bu durum tüketici olarak beni mağdur etmektedir. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse ödediğim toplam tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili kurum ve mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.