Yanlış İade Gönderimi Nedeniyle Bebek Hırkası İade Edilemiyor, LCW Ürünü E‑Bebek’te Kaldı

Yaklaşık iki hafta önce farklı firmalardan aldığım ürünleri iade ederken bir karışıklık yaşadım. E-bebek’ten aldığım bebek hırkasını farklı bir kargo firması alacak zannederek kuryeye teslim etmedim. Aynı gün iki adet LCW iade kargomu ise kargocuya teslim ettim. Ancak bu kargoların içinde yer alan LCW ürünlerimden bir tanesinin yanlışlıkla E-bebek’e gönderildiğini daha sonra öğrendim.

Şu anda elimde E-bebek’ten aldığım bebek hırkası duruyor ve onu iade edemiyorum, buna karşılık LCW’ye ait olan ürünüm E-bebek’e gittiği için ürünümü geri alamıyorum. E-bebek müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde “dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen iki haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ben E-bebek’ten, yanlışlıkla kendilerine gönderilen LCW ürünümü bana geri göndermelerini ve şu an elimde bulunan E-bebek bebek hırkasını da iade olarak kabul etmelerini talep ediyorum. Ürünümün nerede olduğunun net şekilde tespit edilmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.