Teslim Edilmeyen Puset Ve Bilgi Eksikliği

24 Temmuz Cuma günü e-bebek üzerinden aldığım Prego Concorde v2 bebek arabası setim teslim edildiğinde, içinden çıkması gereken puset ürününün eksik olduğunu fark ettim. Kutuda sadece bebek arabası vardı, puseti göndermemişler.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, eksik ürün bildiriminde bulundum ancak ne net bir açıklama yaptılar ne de pusetin ne zaman gönderileceğine dair belirli bir tarih verdiler. Her seferinde sadece ürün gelince bilgilendirileceğim söyleniyor fakat ortada ne bir hareket ne de net bir bilgi var. Bu ürünü sorun yaşamak için değil, ihtiyacım olduğu için aldım ve şu an pusetsiz kaldığım için mağdur durumdayım. Yani eğer Puset ellerinde yoksa fabrikada yoksa ne diye uygulamada satışta o zaman bu ürün böyle bir açıklama olabilir mi ya internette var gözüküyor o zaman doğru düzgün teslimat yapsalardı yemin ederim pişman oldum aldığıma

Sipariş numaram 5839****77’dir. E-bebek’ten eksik olan pusetin acilen gönderilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.