to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor Ve İade Talebi
6 Mart 2026 tarihinde Ebebek’ten Marmara Forum mağazasından teslim almak üzere 5835****19 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü mağazadan hiç teslim almamama rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor.
Yaklaşık 1800 TL tutarındaki bu siparişe ilişkin olarak internet üzerinden Ebebek müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Telefon ile denedim ancak sistemde sıkıntı olduğunu tekrar aramamı söylediler ve sorunumla ilgili destek alamadım. Ürünü almadan teslim edilmiş görünmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim tutar boşa gitmiş durumda.
Ürünü hiç teslim almadığım için, bu siparişe ait ödemenin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi arıyor çözüm yok. Mağaza arıyor yine çözüm yok. Sonra yine arıyorlar. Yine çözüm yok. Türkiye'de neden marka çıkmıyor sorusunun cevabı ebebek. İade işini bilerek zorlaştıran bir merdivenaltı firma.
Ürünüm mağazadan teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor ve 1800 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar markadan bir yanıt almadım ve yaklaşımını çok kötü buluyorum. Para iademi aldım ve mağazadan teslim alıp kendim tekrar kargoya verdim.
