Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor Ve İade Talebi

6 Mart 2026 tarihinde Ebebek’ten Marmara Forum mağazasından teslim almak üzere 5835****19 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü mağazadan hiç teslim almamama rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi görünüyor.

Yaklaşık 1800 TL tutarındaki bu siparişe ilişkin olarak internet üzerinden Ebebek müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Telefon ile denedim ancak sistemde sıkıntı olduğunu tekrar aramamı söylediler ve sorunumla ilgili destek alamadım. Ürünü almadan teslim edilmiş görünmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim tutar boşa gitmiş durumda.

Ürünü hiç teslim almadığım için, bu siparişe ait ödemenin iptal edilerek tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.