Teslim Edildi Olarak Görülen Siparişim Ulaşmadı Ve Cevap Bekliyorum

Ebebek internet sitesi üzerinden Ceysu marka 12X200 ml doğal kaynak suyundan 4 adet sipariş verdim. 97,49 TL tutarındaki her bir siparişim sistemde 14 Ağustos 2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma hiç ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez Ebebek müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şikayet talebi oluşturdum. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürünler gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı.

Hem ürünlerimi istiyorum hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş numaram üzerinden gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 5840****37.