Teslim Edildi Görünen Kargo Şubede Bekliyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Carcox kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. E-bebek uygulaması üzerinden verdiğim ve 5836****29 numaralı gönderiyle tarafıma ulaştırılması gereken kargom günlerce şubede bekletildi. 31 Mart Salı günü dağıtıma çıkmasına rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı, ancak hem Carcox sisteminde hem de e-bebek uygulamasında kargo “teslim edildi” olarak görünüyor.

Şanlıurfa Haliliye şubesine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca aramama rağmen kimse telefona bakmıyor. Böyle sorumsuz bir kargo firmasıyla daha önce hiç karşılaşmadım. E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda ise gün içerisinde teslim edileceği, teslim edilmezse şubeye mail atacakları söylendi fakat telefona bile dönmeyen bir şubenin maile cevap vereceğini açıkçası düşünmüyorum.

Kargom gerçekten teslim edilecekse bir an önce doğru şekilde adresime ulaştırılmasını, eğer yanlış adrese teslim edildiyse ya da kaybolduysa da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.