Tentesi Bilinmeyen Bebek Arabası İçin E-Bebek'ten Yardım Talebi

17 Temmuz tarihinde İzmir Gaziemir E-Bebek mağazasından bir bebek arabası satın aldık. Satın alma esnasında ürünün tentesi olduğu bize söylenmedi, kasadan geçiş sırasında da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün bu şekilde satıldı. Daha sonra tesadüfen ürünün görseline bakınca arabada tente olduğunu fark ettik.

Bunun üzerine mağazayı aradığımızda bize, ürünü bu şekilde sattıklarını ve kasadan geçirirken eksik ya da gedik olup olmadığını bizim kontrol etmemiz gerektiğini söylediler. Ayrıca tentesinin sadece teknik ekip tarafından takılabildiğini, kendilerinin bu konuda yardımcı olamayacağını ifade ettiler. Biz ürünü İzmir’de ailemizi ziyaret sırasında aldık ve şu an İstanbul’da yaşıyoruz, bu nedenle yeniden aynı mağazaya gitme imkânımız bulunmuyor.

Talebimiz son derece basit ve makul: Bebek arabasının kendi tentesinin tarafımıza sağlanmasını ve bize en yakın E-Bebek mağazasına yönlendirilerek tentesinin teknik ekip tarafından bebek arabasına monte edilmesini istiyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.