Siparişimin 21 Gün Gecikmesi Ve İade İsteği

E-bebek’in online mağazasından 5838****89 numaralı siparişi verdim ve üzerinden 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi süreç sürekli uzuyor.

Bu süre içinde WhatsApp hattı ve iletişim formu üzerinden E-bebek ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “araştırılıyor” şeklinde dönüş yapıldı, ancak ne somut bir çözüm ne de net bir açıklama alabildim. Ürünün gönderilip gönderilmeyeceği konusunda da açık bir bilgi verilmedi.

Ben, siparişimin gönderilmeyecekse açık ve net bir şekilde bunun tarafıma bildirilmesini ve bu durumda siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, net bir cevap ve çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.