5
Çözüldü
Molfix Bebek Bezi Siparişi İçin Adres Değişikliği Reddedildi Ve Kupon İadesi Talebi
10 Ekim 21:5125
"Nesrin hanım ile yaptığımız görüşmede kendisi çok kibar şekilde tarafıma yardımcı oldu şikayet talebim çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ebebek Online Alışveriş Adres Değişikliği Yapılamıyor
9 şikayet
5
Çözüldü
Kargoya Verilmemiş Ürün İçin Adres Değişikliği Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
17 Ağustos 10:1519
"Teşekkür ve Memnuniyet Yaşadığım adres değişikliği problemi nedeniyle daha önce e-Bebek ve kargo firması hakkında Şikayetvar üzerinden şikayetimi iletmiştim. Süreç boyunca özellikle kargo firmasının adres değişikliği konusunda yeterli desteği sağlamaması ve ürünümü iade sürecine göndermesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üstelik ürün yeniden iade edilip tekrar satın alınması durumunda oluşabilecek fiyat farkı da ayrıca benim için önemli bir mağduriyet oluşturacaktı. Ancak bu noktada e-Bebek Genel Müdürlüğü’nden benimle iletişime geçen Hasret Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi süreci başından sonuna kadar takip ederek sorumluluk aldı, yaşadığım mağduriyeti göz ardı etmedi ve çözüm üretmek için bizzat ilgilendi. Ürünün depoya ulaştıktan sonra doğrudan iade alınması yerine, yeniden tarafıma gönderilmesi konusunda yardımcı olarak oluşabilecek fiyat farkının ve yeni bir mağduriyetin önüne geçti. Sürecin çözümü konusunda gösterdiği ilgi, anlayış ve sorumluluk benim için gerçekten takdire değerdi. Kargo firmasının süreçte göstermediği hassasiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı Hasret Hanım’ın bizzat üstlenerek telafi etmeye çalışması, e-Bebek adına benim açımdan oldukça olumlu bir deneyim oldu. Yaşadığım tüm olumsuzluklara rağmen, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak süreci sahiplenen ve çözüm için elinden geleni yapan Hasret Hanım’a ve e-Bebek Genel Müdürlüğü’ne teşekkür ederim. Böyle çalışanların müşterinin mağduriyetini gerçekten önemsemesi ve sorumluluk alması kesinlikle takdir edilmeli. Kendisine ayrıca emeği ve ilgisi için teşekkür ediyor, bu yaklaşımının örnek olmasını diliyorum. 🙏"
E-bebek Adres Değişikliği ve İptal Süreci hakkında şikayet e-bebek üzerind...en satın aldığım akülü araç henüz kargoya dahi teslim edilmemiş, yalnızca h
Adres Değişikliği Talebine Sorumluluk Almayan İki Taraf
12 Ağustos 18:4050
10 Ağustos akşam saat 19:00 civarında Ebebek üzerinden akülü araba siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan hemen sonra,... 11 Ağustos’ta teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teslimat Adana olarak görünürken aslında Diyarb
4
Çözüldü
E-Bebek Siparişinde Adres Güncellenemiyor, Telefonla Ulaşamıyor
27 Temmuz 11:3714
E-bebek firmasından pazar günü bir ürün siparişi verdim. Siparişimi oluştur...duktan sonra sistemde kayıtlı olan adres bilgilerimin eski adresim olduğunu
Sipariş Hazırlanırken Adres Değişikliği Talebi Reddedildi
10 Temmuz 10:2429
9 Temmuz’da e-Bebek üzerinden 5838****34 numaralı siparişi verdim. Daha sonra acil bir durum nedeniyle belirtilen adrest...e olamayacağımı fark ettim ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresimin değiştirilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri,
Adres Değişikliği Talebim Reddedildi, Siparişim Yanlış Adrese Gidiyor
9 Nisan 12:29108
9 Nisan tarihinde E-Bebek üzerinden birden fazla ürün için 5836****66 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten y...aklaşık bir saat sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ürünler henüz hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen
Adres Değişikliği Sonrası Sipariş Ve İndirim Kuponu Mağduriyeti
9 Aralık 2025 09:21443
E-bebekten dün süt kaşığı, bebek oturağı ve müslin örtü olmak üzere üç adet ürün satın aldım. Bana SMS ile iletilen indi...rim kodunu kullanarak 1.172,70 TL tutarındaki alışverişimi 979,96 TL ödeyerek tamamladım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres seçtiğimi fark ederek vakit kaybetmeden mü
Sipariş Adres Değişikliği Sistemde Neden Yapılamıyor
20 Ekim 2025 13:50249
20.10.2025 tarihinde ebebek üzerinden 5831****34 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturduktan sonra adres değişikliği...ni unuttuğumu fark ettim ve hemen iptal etmek ya da adresi güncellemek istedim. Ancak sistem, sipariş hemen işleme alındığı için ne iptale ne de adres değişikliğine izin vermedi. Ü
Adres Değişikliği Talebime Çözüm Üretilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
16 Eylül 2025 14:34237
15 Eylül 2025 tarihinde Ebebek online mağazasından park beşik siparişi verdim. Siparişi verirken yanlışlıkla Ankara adre...sini seçtim, ancak hemen fark edip henüz 2 dakika geçmişken müşteri hizmetlerini aradım. Adres değişikliği ya da sipariş iptali yapmak istedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmad
Marka Profili
ebebek 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100