Molfix Bebek Bezi Siparişi İçin Adres Değişikliği Reddedildi Ve Kupon İadesi Talebi

10.10.2026 tarihinde saat 21:00 civarında e‑Bebek üzerinden 5842****82 numaralı, toplam 1.623,95 TL tutarındaki Molfix bebek bezi siparişini verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 20 dakika bile geçmeden adresin hatalı olduğunu fark ederek gerekli talepte bulundum ve adres değişikliği ile haklarımın korunmasını istedim.

Aynı gün saat 21:07’de Sadakat Merkezi ile yaptığım telefon görüşmesinde ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Müşteri temsilcisi ne adres değişikliğimi dikkate aldı ne de siparişle ilgili haklarım konusunda yardımcı oldu; somut hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Üstelik sipariş ile talebim arasında bu kadar kısa süre olmasına rağmen tarafıma esneklik sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Adres değişikliği talebimin zamanında yapıldığını, buna rağmen çözüm üretilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle Sadakat Merkezi ile yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle haklarımın iadesini ve ilgili siparişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, adres değişikliği veya gerekli görülüyorsa siparişin iptali yoluyla sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Kullanmış olduğum 500 TL’lik kuponumun, adres değişikliği yapılmadığı takdirde tarafıma iadesini talep ederim.