Mercedes Benz Akülü Tır 12 Volt Arızalı, 2 Aylık Tamir Bekleyişi

Ebebek’ten satın aldığım Mercedes Benz Akülü Tır 12 Volt ürünüm kısa süre içinde arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü mağazaya teslim ettim ve satış sonrası servis formu düzenlendi, yedek parça beklendiği söylendi ancak 2 aydan fazla süredir herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bu süreçte sürekli “yedek parça bekleniyor” denilmesine rağmen ne net bir tarih verildi ne de ürünüm onarıldı. Küçük bir çocuğun kullanımı için aldığımız bu ürün nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayız ve çocuğumun heyecanla beklediği oyuncaktan faydalanamıyoruz.

Ürünün en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini ve onarım süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen bu sürecin artık net bir çözüme kavuşturulmasını rica ederim.