Mağaza İçindeki Yanıltıcı Taksit Bilgileriyle 2500 TL'yi Peşin Ödemek Zorunda Kaldım

Şubat ayı içinde Ankara’daki E-bebek mağazasına eşimle birlikte indirimleri görünce gittik ve ihtiyacımız olduğunu düşündüğümüz eksikleri aldık. Mağaza içindeki stantların arasında 4 ve 8 taksit seçeneklerinin yazılı olduğunu görünce, bu bilgilere güvenerek ihtiyaç fazlası bazı ürünleri de sepete ekledik. Ancak kasaya geldiğimizde taksitin sadece bazı kategorilerde geçerli olduğunu, büyük harflerle yazan taksit bilgisinin altında bazı ürünlerin kapsam dışı bırakıldığını öğrendik.

Kasada görevli personel, aldığımız bazı ürünlerde taksit olmadığını, ayrıca bu ürünler sepetteyken 2.000 TL’lik sınırın aşıldığını, bu ürünler çıkarıldığında ise taksit imkanı oluşmadığını söyledi. Yaklaşık 2.500 TL’lik alışverişimi kredi kartıyla peşin ödemek zorunda kaldım. Mağaza içi bilgilendirmelerin bu şekilde yanıltıcı olması, tüketiciyi taksit varmış gibi düşündürüp daha fazla alışverişe yönlendirmeleri bence tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir uygulamadır.

Mağaza içi taksit ve kategori kısıtlarının çok daha açık, net ve görünür şekilde belirtilmesini ve bu alışverişimle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı’na ileterek resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.