to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Philips Avent Biberon Isıtıcısı İçin İade Reddi Ve Hijyen Nedeniyle Değişim Yasaklığı
12.10.2026 tarihinde eşim Sakarya Cadde 54 AVM’deki e‑bebek mağazasından Philips Avent marka biberon ısıtıcısı satın almış. Ürün 3.200 TL’ye alındı ve henüz hiç kullanılmadı. Ancak cihazda derece ayarı olmadığı için sürekli Elle sıcaklık kontrolü yapmak gerekiyor, bu durum beni rahatsız ettiği için ürünü kullanmak istemiyorum.
Ürünü, faturası da mesaj olarak tarafıma iletilmiş şekilde iade etmek için mağazaya gittiğimizde, çalışanlar “hijyen sebebi ile iade alınmıyor, değişim de yapamıyoruz” şeklinde bilgi verdi. Ürün hiç kullanılmamış olmasına ve kutusu açılmış olsa bile evde denenmemiş olmasına rağmen, bu şekilde kesin bir dille geri çevrilmemizi kabul edemiyorum.
Ben, kullanılmamış bu ürün için öncelikle ücret iadesi talep ediyorum, eğer bu mümkün görülmüyorsa en azından eşdeğer bedelde başka bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu durumun gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tüketici olarak haklarım doğrultusunda çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Ürünün iade sürecinde derece ayarı olmadığı için kullanmak istemedim ve mağazada hijyen gerekçesiyle iade reddedildi. Sonuç olarak bana hediye çeki verildi.
