Kırılan Yürüteç Mekanizması Bebeğimin Güvenliğini Tehlikeye Attı

Manisa e-bebek mağazasından yaklaşık üç ay önce Prego marka bir yürüteç aldım. Ürünü toplamda iki ay bile tam kullanamadan, bebeğim içindeyken yükseklik ayar mekanizması aniden kırıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bebeğimin içinde olduğu bir anda böyle bir kırılma olması, hem güvenlik açısından beni çok endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.

Kırılan parçanın plastik olması nedeniyle kendi imkanlarımla yapıştırarak kullanmayı denedim; ancak bu işlem yeterli olmadı ve ürün yine kullanılamaz durumda kaldı. Şu ana kadar mağazaya başvurmadım, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bebeğimin güvenliğini riske atmayan, sorunu hızlıca çözecek bir yol izlenmesini, mümkün olan en kısa sürede mağaza tarafından değişim ya da eşdeğer, güvenilir bir ürünle çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesinin yapılarak, mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini ve bir daha benzer bir durum yaşamamak adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.