Kırık Mama Sandalyesi Tepsisi İçin Acil Yedek Parça Talebi

Yaklaşık bir sene önce hediye olarak Baby Plus Mama Love marka mama sandalyesi geldi. Ürünün tepsi kısmının kırık olduğunu fark ettik. Hediye olduğu için faturaya ulaşamadık, ürünü alan kişi de online olarak aldığı için sisteme erişemedi. Buna rağmen ben ücretini ödemeyi teklif ettim, yeter ki kırık olan tepsi parçası temin edilsin istedim.

Bursa’da Ataevler, Yıldırım ve Nilüfer tarafındaki birkaç e-bebek şubesiyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde fatura olmadan yardımcı olamayacaklarını söyleyerek süreci kapattılar. Ne bir çözüm üretildi ne de dönüş yapıldı. Kırık olan tepsi parçası şu anda bebeğimin güvenliğini tehlikeye sokuyor ve bebeğim bu süre içinde büyüdü; uzun süredir ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.

Hediye dahi olsa, ücretini ödemeye razı olmama rağmen yedek parça temin edilememesini ve hiçbir çözüm önerilmemesini kabul etmiyorum. Kırılan mama sandalyesi tepsisi ve ilgili plastik parçaların tarafıma yedek parça olarak temin edilmesini, gerekiyorsa bedelini ödeyerek bu parçaları alabilmeyi ve sürecin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum.