İzmir Optimum E-bebek Mağazasında Yetersiz Personel Nedeniyle Bebeğim Süt Dökülmesi

24.10.2026 akşam saatlerinde İzmir Optimum karşısındaki E-bebek mağazasına genel olarak ana kucağına bakmak için gittik. Üst katta ilgilenen sadece bir personel vardı ve biz beklerken uzun süre yanımıza kimse gelmedi. Bebeğimiz 1,5 aylık, kucakta durmuyor, buna rağmen sürekli beklemek durumunda kaldık ve her sorduğumuzda “birazdan gelir” denilmesine rağmen kimse ilgilenmedi.

Biz de eşimle daha fazla beklemek istemediğimiz için ana kucağını kendi kendimize deneyelim dedik. O sırada ben süt sağımı yapıyordum, bebeği ana kucağına yerleştirmek için eğildiğimde, ortada hâlâ ilgilenen kimse olmadığı için aceleden sütümün büyük bir kısmı benim ve bebeğimin üzerine döküldü. Süt döküldükten ve iş işten geçtikten sonra görevli yanımıza geldi.

Pek çoğumuz gibi biz de çalışan insanlarız ve hafta sonu kısıtlı boş vaktimizde mağazanıza geliyoruz. Buna rağmen özellikle üst katta bu kadar az personel olması ve müşterilerin bu şekilde bekletilmesi kabul edilebilir değil. Benim bebeğim mamayı kabul etmiyor, sadece anne sütüyle besleniyor; bu sütü üretmenin ne kadar zor olduğunu, döküldüğünde telafisinin olmadığını sizlerin de anlamasını beklerdim. Şu an bebeğimi aç bir şekilde uyutmak zorunda kalıyorum ve bunun sorumluluğunu kimin alacağını merak ediyorum.

Mağazanın özellikle üst katında personel sayısının artırılmasını, müşteriyle ilgilenme konusunda çok daha duyarlı olunmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.