İptal Edilen Siparişte Kupon Hakkımın Geri Yüklenmesini İstiyorum

Ebebek uygulamasında ebebek Cüzdan bakiyemi kullanarak 28.08.2026 tarihinde 8368922930 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte kullandığım kuponum, siparişi iptal ettiğim gün siparişi iptal etmemle birlikte sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi.

Sipariş iptali sonrası kuponun tekrar tanımlanması için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlem başlattıklarını, ancak büyük ihtimalle olumsuz sonuçlanacağını belirttiler. Kuponu yalnızca bu iptal edilen siparişte kullandım ve herhangi bir suistimal durumu yokken kupon hakkımın tamamen kaybolmasını adil bulmuyorum.

İptal edilen siparişimde kullandığım kuponun aynı şartlarla hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.