to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 2700 TL'lik Siparişin İade Tutarı 0 TL Görünmesi
E-bebek internet sitesi üzerinden bugün 2700 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra, site üzerinde sunulan “iptal” seçeneğini kullanarak işlemi iptal ettim ve tarafıma siparişin iptal edildiğine dair e-posta geldi. Ancak ödeme iadesiyle ilgili ekrana baktığımda iade tutarı 0 TL olarak görünüyordu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş verilen ürünün iptal edilemeyeceği, iptal seçeneği olmasına rağmen işlem yapılamayacağı söylendi. Hem sistemde iptal butonunun bulunması hem de iptal edildiğine dair e-posta gelmesine rağmen 2700 TL’lik ödemenin iade edilmemesi ve ekranda 0 TL iade görünmesi beni mağdur etti.
Şikayet konusu siparişe ait sipariş numaram: [sipariş numarası]. Ödediğim 2700 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iptal/iade süreciyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
