to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek internet sitesi üzerinden bugün 2700 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra, site üzerinde sunulan “iptal” seçeneğini kullanarak işlemi iptal ettim ve tarafıma siparişin iptal edildiğine dair e-posta geldi. Ancak ödeme iadesiyle ilgili ekrana baktığımda iade tutarı 0 TL olarak görünüyordu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş verilen ürünün iptal edilemeyeceği, iptal seçeneği olmasına rağmen işlem yapılamayacağı söylendi. Hem sistemde iptal butonunun bulunması hem de iptal edildiğine dair e-posta gelmesine rağmen 2700 TL’lik ödemenin iade edilmemesi ve ekranda 0 TL iade görünmesi beni mağdur etti.
Şikayet konusu siparişe ait sipariş numaram: [sipariş numarası]. Ödediğim 2700 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iptal/iade süreciyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
E-bebek’in internet sitesi üzerinden 9 Ocak’ta 5833****31 numaralı siparişi oluşturdum, kısa süre içinde bir yanlışlık olduğunu fark ederek aynı gün siparişi iptal ettim. İşlem iptal edilmesine rağmen üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Şu anda ne ürün elim...
14 Şubat’ta E-Bebek uygulaması üzerinden indirimleri özellikle takip ederek bir online sipariş verdim. Siparişi kesinlikle ben iptal etmediğim halde, 20 Şubat’ta hesabıma girdiğimde “iptal talebiniz onaylanmıştır” ifadesini gördüm. O tarihe kadar uygulamaya bile girmemiştim, buna rağmen sanki ben ip...
18 Şubat tarihinde E‑Bebek mobil uygulaması üzerinden toplam 1.587 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, hiçbir ürün hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçmeden tüm siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi ...
12 Kasım tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 637,45 TL tutarında tek bir sipariş oluşturdum. Sistem üzerinde tahmini kargoya veriliş tarihi 13 Kasım olarak görünmesine rağmen, 14 Kasım akşamı olmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Ürünler benim için acil olduğu için mağazadan t...
E-bebek’in internet sitesinden 23 Kasım tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için 26 Kasım’da kargoya verdim. İadem üzerinden 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma 750 TL civarındaki iade ücretim hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferind...
Yorumlar