İade Kodu Süresi Doldu, Yeni Kod Bekleniyor

E-bebek online mağazadan satın aldığım Philips biberonu iade etmek için oluşturulan iade kodum, süre dolmadan önce sistemde sonlandı ve bu yüzden ürünü gönderemiyorum. Yaklaşık iki gündür yeni bir iade kodu tanımlanmasını bekliyorum.

Sipariş numaram 5835****79. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde talep açıldığını söylüyorlar; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve yeni iade kodu hâlâ oluşturulmadı.

Ürünü sorunsuz şekilde iade edebilmem için en kısa sürede yeni bir iade kodu oluşturulmasını ve sürecin artık oyalamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.