Hepsijet Takip Sorunu Ve Teslim Edilmemiş Bebek Hamağı

E-bebek üzerinden Milas Sallanabilir Bebek Hamağı Gri ürününü sipariş ettim ve siparişim 19 Ağustos teslim tarihli olarak Hepsijet ile kargoya verildi. Ancak ürünüm hala elime ulaşmadı, Hepsijet gönderi takip ekranında da kargo hâlâ “Transfer Sürecinde” görünüyor.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm, geri dönüş ve arama talebi açtıklarını söylediler fakat ne arayan oldu ne de kargo teslim edildi. Bugün de e-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda, robot gibi konuşan temsilci ürünün sistemlerinde “teslim edildi” göründüğünü söyledi, ancak benim ekranımda da, fiili durumda da ürün kesinlikle teslim edilmiş değil.

Manisa Akhisar adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş için e-bebek sisteminde 5840****05 numaralı siparişim ve ebhj1006961275 numaralı Hepsijet kargo kaydım bulunuyor. Ürünümün acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve kargo durumum ile ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.