Hazırlanıyor Aşamasında Takılan Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Ebebek internet sitesi üzerinden 9 Ağustos 2026 tarihinde Kanz Withme ıı Anne Yanı Park Yatak Gri ürününü 7.438,40 TL bedelle sipariş ettim. Siparişim 5840****69 numarasıyla sistemde günlerdir sadece “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim. Bunun üzerine Ebebek müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de sadece kayıt oluşturuldu, fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Hem ödediğim ücret hem de acil ihtiyacım olan bir ürün olması nedeniyle bu belirsizlikten dolayı mağdur durumdayım. Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini, teslimat tarihimin net olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşattığınız gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.