Hatalı Süt Pompası İadesi Tekrarlanan Reddetme Ve Açıklama Eksikliği

11.05 tarihinde Bursa Dumlupınar e-bebek mağazasından satın aldığımız süt pompası hatalı çıktığı için ertesi gün iade talebinde bulunduk. İlk başvuruda iade talebimiz hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Bunun üzerine e-bebek web sitesindeki ilgili açıklamayı göstererek iade hakkımız olduğunu belirttim ve bu kez iade talebimin kabul edildiği söylendi.

Ancak bugün tarafıma tekrar ulaşılarak, bu kez iadenin onaylanmadığı bilgisi verildi. Süreç boyunca benden bazı belge ve bilgiler talep edildi, bunları eksiksiz olarak iletmeme rağmen mağaza çalışanları sadece “iade alamadıklarını” söylemekle yetindiler ve neden iade yapılmadığına dair net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hatalı olan süt pompası için, mağazadan satın aldığım bu ürünün bedelinin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.