Etiket İndirimleri Faturaya Yansıtılmadı, 700 TL Farkla Mağdur Oldum

14.08.2026 tarihinde Bursa Zeno Center E-bebek mağazasından çeşitli bebek ürünleri satın aldım. Alışverişten sonra e-Arşiv faturam mail adresime iletildi. Ürünlerde etikette görünen indirim oranlarının kasada uygulanacağını düşünerek ödeme yaptım ancak eve gelip tarafıma kesilen e-Arşiv faturayı detaylı incelediğimde hiçbir indirimin düşülmediğini fark ettim.

Yaklaşık 700 TL civarında bir tutar farkı oluştu ve bu durum beni hem maddi olarak mağdur etti hem de markaya olan güvenimi zedeledi. Fatura numaram E082026000947415’tir ve 14.08.2026 tarihli bu alışverişte, etiketlerde görülen indirimlerin faturaya yansıtılmadığını açıkça görebiliyorum.

Ürünlerde etikette yer alan indirimlerin faturama geriye dönük ve eksiksiz şekilde uygulanmasını, indirimlerin yansıtılmaması sebebiyle oluşan fiyat farkının tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.