Eksik Bağlantı Aparatı Nedeniyle Prego Park Beşik Kullanılamıyor

13.07.2026 tarihinde Ebebek Menemen Novada şubesinden Prego Marka Park beşik teşhir ürünü olarak satın aldım. Ürünü alırken özellikle teşhir ürünü olduğu için eksik parça olup olmadığını sordum, çalışanlar hiçbir parçanın eksik olmadığını söyleyerek ürünü teslim ettiler. Eve gelip kurulumunu yaptığımızda alt açma ünitesine ait plastik bağlantı aparatının eksik olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Satış sırasında bu parçanın eksik olduğu belirtilmedi.

Eksik parçayla ilgili olarak mağaza ya da müşteri hizmetleri ile birebir görüşme yapmadım, sadece Ebebek’in internet sitesindeki iletişim formu üzerinden durumu detaylı şekilde yazdım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem teşhir ürünü satılırken eksik parçanın belirtilmemesi hem de iletişim formuma cevap verilmemesi beni mağdur etti.

Fatura numaram E072026000881953’tür. Mümkünse alt açma ünitesine ait eksik plastik bağlantı aparatının ücretsiz olarak temin edilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmeyi rica ediyorum. Ayrıca iletişim formuma neden geri dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.