E‑Bebek’te Anne Yanı Park Yatakta Eksik Parçalar Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

E-bebek mağazasından satın almış olduğum anne yanı park yatak ürününe ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü satın alırken tarafıma, ürün içeriğinde dönence ve oyuncak aparatlarının da bulunduğu belirtilmiştir. Ancak ürünü teslim aldığımda bu parçaların eksik olduğunu fark ettim.

Bu durumu çözmek adına yaklaşık iki aydır mağaza ile defalarca iletişime geçmeme ve mağazaya gidip gelmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Süreç boyunca net bir çözüm sunulmadığı gibi, mağduriyetim de giderilmemiştir.
Doğumuma çok kısa bir süre kalmışken bu süreç benim için ayrıca stres ve zaman kaybına neden olmaktadır. Bu kadar temel bir ihtiyacın eksik teslim edilmesi ve uzun süredir çözüme kavuşturulmaması kabul edilebilir değildir.

Satın aldığım ürünün eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da eksik parçaların en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürünün değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.

Sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.