Ebebek Online Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Yaklaşık 8 Nisan 2026 tarihinde Ebebek online mağazadan kızımıza Prego ebeveyn kontrollü Scooter satın aldık. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ elimize ulaşmadı. Gönderim “Bir gündür Kargo” ile yapılmış görünüyor fakat firmaya asla ulaşamıyoruz, telefonlara bakılmıyor ve sistemde sürekli “devir teslimde” gibi ifadeler yer alıyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Siparişime ait 8125983253 numaralı kaydım bulunuyor. Ebebek müşteri hizmetlerini de aradım, kargo şirketine mail atacaklarını ve bize dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadık, açıkçası maillere bile bakılmadığını düşünüyorum. Kurumsal bir firma olan Ebebek’in bu kadar ilgisiz bir kargo firmasıyla çalışıyor olmasına da gerçekten anlam veremiyorum.

Ürünümün daha fazla bekletilmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.