Ebebek Kullanılmamış Bebek Bezlerinin Numara Değişimi Talebim Reddedildi

Ebebek Cevahir AVM ve Trump AVM mağazalarından 07.09.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde toplamda 2 paket Prima Yenidoğan ve 2 paket 1 numara bebek bezi satın aldım. Bebeğimizin beklenenden büyük doğacak olması nedeniyle, bu bezleri hiç kullanmadan ve paketlerini açmadan elimizde kaldı. Doğum tarihimiz yaklaştığı için, bezlerin numarasını 2 ya da 3 numara ile değiştirmek istiyorum.

Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, değişim süresinin 1 ay olduğu ve bu süre geçtiği için değişim ya da iade yapılamayacağı belirtildi. Mağazaya gidip bölge müdürüyle görüşmem önerildi. Fiş ve faturalarım elimde mevcut, ürünler kesinlikle açılmadı ve kullanılmadı.

Sadece bezlerin uygun numarayla değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.