to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’in kendi uygulaması üzerinden Babytoys ışıklı müzikli swingcar ürünü satın aldım ve son bir ay içinde aynı ürünü iki kez kırık şekilde teslim aldım. İlk siparişte ürünün ayak koyma yeri kırıktı, kutu yırtılmıştı ve bu nedenle somunu düşmüştü. Değişim talebinde bulundum, bu ilk değişim süreci uygulama üzerinden nispeten kolay ilerledi.
İkinci gönderimde ise bu kez oturma yeri kırık şekilde geldi, eksik parça var mı artık bakmadım bile, çünkü süreçten gerçekten çok sıkıldım. Ayrıca ikinci değişim sürecinde yazışmalarda yazım yanlışlarıyla dolu, özensiz mesajlar aldım ve bu nedenle süreci zor ve yıpratıcı bir şekilde sonuçlandırabildik.
Ben aynı ürünü üçüncü kez risk ederek kırık gelmesini istemiyorum. Talebim, Babytoys ışıklı müzikli swingcar ürünümün sağlam bir şekilde değiştirilmesi ve mümkünse mağazadan teslim seçeneği sunularak e-bebek mağazasına gittiğimde yanımda götürdüğüm bu ürünle birebir değişim yapılmasıdır. Ürünü mağazada açıp içini kontrol ederek, tüm parçaları sağlam ve eksiksiz olacak şekilde teslim almak istiyorum. Bu konuda hızlı, dikkatli ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
30 Ocak’ta Ebebek online üzerinden bir salıncak siparişi verdim. 6 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemişti. Defalarca aramam ve şikayette bulunmam sonucunda ancak 6 Şubat’ta kargoya verilebildi. Kargo şirketini ben seçmedim, Ebebek’in yönlendirdiği “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönder...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 4’ünde yüksek tutarlı bir bebek arabası siparişi verdim. Siparişim, bizden kargo ücreti alınmasına rağmen hiç duyulmamış bir kargo firmasına verilmiş. Bu firma ne eve geldi ne de telefonla aradı, ancak sistemlerinde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını beyan ediyor...
E-Bebek’in web sitesi üzerinden şubat ayında verdiğim online siparişimde hem kargonun geç gelmesi hem de ürünün eksik parça ile gönderilmesi sorununu yaşadım. Ayrıca aldığım ürün için beden değişimi yapmak istedim ancak bu konuda da hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremedim. Yaşadığım bu sorunlar son...
11 Ekim’de E-bebek internet sitesi üzerinden Hamilton marka bebek arabası siparişi verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” yazıyordu, sistemde de kargoya verilme tarihi 12 Ekim olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişim 6–7 gün sonra ancak yeni kargoya verilmiş. Zaten çalıştıkları kargo firması da t...
Yorumlar