EBebek Katlanır Yatak Korkuluğu Kırıldı, Cevapsız Müşteri Desteği

Ebebek'ten katlanır yatak korkuluğunu satın aldıktan kısa süre sonra ürün kırıldı. Aynı üründen tekrar aldım, onu da henüz kurulum aşamasındayken benzer şekilde kırılınca ürünün son derece kalitesiz olduğunu anladım. Toplam 3 tane aldım ilk aldığım kaliteliydi ve epeyce kullandık. 2. Aldığım bir gecede sonuncu aldığım da kurulum aşamasında plastik montaj yerinden kırıldı.
Bu durum üzerine Temmuz 2024’te e-bebek’in kendi internet sitesi üzerinden bir destek talebi oluşturdum ve yaşadığım problemi ilettim. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 2 yıl sonra tekrar alışveriş yapma gereği doğunca siteye girdim ve talebim hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor. Kurumsal olduğunu, garanti ve müşteri hizmetlerinin iyi çalıştığını düşünerek tercih ettiğim bir markanın müşterisini bu kadar umursamaması biraz garip.