to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek İkiz Beşiği: Tekerlek Sorunu Ve Zorlayıcı Çözüm Süreci
6 ay önce hamileliğimde Hepsiburada aracılığı ile aldığım Ebebek ürünü olan ikiz beşiğini daha 1 aydır kullanıyorum ve tekerleği kırıldı. Tekerleğin yenisini e bebekten temin edebileceğimiz söylendi. Ancak bunun için beşiği Ebebek'e götürmeliymişiz onlar da servise verecekmiş. İkizleri yeni doğan bir insandan 1 ay sonra kırılan tekerlek için mağazaya götürmesini istemek nedir? Çözüm odaklı olunsa keşke.
Gelişme
Aldığım ikiz beşiğinin 2 ay kullandıktan sonra tekerlekleri kırıldı. Tamire AVM'ye kendimiz götürdük, 3 haftaya yakın bir süreyi buldu tamir. 1 ay geçti üzerinden yine kırıldı. Toparlayıp AVM'ye götürmesi zahmetli, 2 tane bebekle kaç günler beşiksiz kalmak ayrı zahmetli. Bebeklerin başka yatakları yok dediğimde de çağrı merkezinin umurumda olmuyor. İki bebekle bu kalitesiz tekerlekler için defalarca uğraşıyoruz. Aldığıma çok pişmanım. Hızlandırılmış Çözüm önerisi bekliyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
