Ebebek Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Kutusuz İade Reddi

Ebebek online mağazadan çocuğum için Leddy marka Vespina yeşil akülü motor satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde kutusu yırtılmış, parçalanmış ve bu halde kapının önüne bırakılmıştı. Ürünün bu şekilde hasarlı ve özensiz bir şekilde teslim edilmesi beni oldukça mağdur etti.

Bu nedenle ürünü iade için geri gönderdim ancak bana, kutusu olmadığı için deponun ürünü kabul etmediği söylendi. Oysa ürün bana zaten kutusu parçalanmış ve yırtılmış şekilde ulaştı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de konuyla doğru düzgün ilgilenilmedi, ürünün depodan geri döneceği söylendi fakat kargo firmasıyla görüşülerek ürünün bu şekilde nasıl bırakıldığının araştırılması yönündeki talebim dikkate alınmadı.

Ben bu ürünü bu haliyle kesinlikle istemiyorum ve 5833459339 numaralı siparişime ait ödediğim bedelin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.