to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Ebebek uygulamasından Hello Baby 24klplkuyk002005 model uyku tulumu satın aldım. Ürünü ilk yıkamada (30 derecede, 12 dakika) kullandım ve hemen ardından hem iç kısmındaki dikişlerin çok sert olması hem de ürünün renk vermesi nedeniyle bebeğimde kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Özellikle dikiş yerleri cildinde iz ve tahrişe sebep oldu. Buna rağmen ürünü kullanmaya devam etmek istedim fakat her giydirdiğimde aynı sorunla karşılaştım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağazaya yönlendirdiler ancak internetten aldığım için mağazada yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri fatura ve ürünün fotoğraflarını istedi, gönderdim ve kayıt açıldı. Ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte ürünü kullanamadığım için başka bir markadan iki takım pijama almak zorunda kaldım ve maddi olarak da mağdur oldum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram w002025001460201. Sorunumun acilen çözülmesini, ya ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Ebebek online uygulamasından Hello Baby Kız Bebek Uyku Tulum İnterlok Fermuarlı 1 Tog Bisiklet Yaka Uzun Kol ekru model uyku tulumu (Sipariş No: 5831133250) satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda bir sorun yaşamadım, ancak ikinci yıkamada tulumda ciddi şekilde çekme ve aynı zamanda...
Ebebek’ten online olarak doktor tavsiyesiyle bebeğim için soğuk hava üfleyici bir cihaz satın aldım. Siparişim (Sipariş No: 5830761136) ertesi gün kargoda gözükmesine rağmen, iki gün boyunca kargoya verilmedi. Sonrasında hafta sonuna denk geldiği için toplamda 5 günlük bir gecikme yaşadım. Bebeğim z...
5 Nisan tarihinde Ebebek internet mağazasından yüklü miktarda ürün siparişi oluşturdum. Ürünler tarafıma 18.04.2024 tarihi olduğu halde elime ulaşmamıştır. Ürünler bilgim dışında 2 kez kargo şirketi tarafından kendilerine göre bahanelerle iade işlemi yapılmıştır. Durumu Ebebek mağazası genel müdürlü...
Ebebek web sayfası üzerinden 26.10.2024 tarihinde 5822***310 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünler bana teslim edildi. Aldığım 4 sweatshirtten üçünü hediye ettim. Kızım için ayırdığım sweatshirtü ise giydirmeden önce makinede kısa programda yıkadım. Yıkama sonrası sweatshirtün tüm dikişlerinin döndü...
Ebebek'in uygulamasından aldığım ana kucağı alışverişimde anakucağımın çocuğumun kullanımı için uygun olmadığını fark ettiğim ve üretimi hatalı olduğu için servise gönderdim. Servis sonucuna göre istersem yeni bir ana kucağı (aynı ürün) ya da hediye çeki alabilirdim. Ben de anakucağının kullanışlı o...
Yorumlar