Ebebek Akülü Araba Sorunu!

17.05.2026 tarihinde Düzce Merkez Ebebek mağazasında Audi marka akülü araba almak için mağazaya gittik. Rafta tek kalan ürünle ilgili görüştüğümüz yetkili, bu ürünün satışının yapılabileceğini söyledi. Biz de almak istediğimizi belirttik. Daha sonra başka bir çalışan satışın olmayacağını söyledi. Ürünü almakta kararlı olduğumuzu ve satış olacağı bilgisini aldığımızı söyleyince bu defa kumandasının olmadığını ifade ettiler. Ardından kumanda bulundu, bu kez de aküsünün olmadığını söylediler.

Akü için “2 saat şarja takalım, öyle gelin” dediler. 2 saat sonra tekrar gittiğimizde bu defa akünün 8 saat şarjda kalması gerektiğini, sabah gelmemiz gerektiğini söylediler. Sabah gittiğimizde ise bu kez gece şarj etmediklerini, öğlen gelmemiz gerektiğini söylediler. Sonrasında biz mağazayı aradığımızda akülü arabanın başka birine satıldığını öğrendik. Bizi bu şekilde saatlerce oyalayıp beklettikleri, net ve tutarlı bir bilgi vermedikleri için mağdur olduk ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşadık.

Ben, ilk başta bize belirtilen şartlar ve rafta gördüğümüz fiyat üzerinden aynı Audi marka akülü arabanın temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılıp, tarafıma dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili personel hakkında gereken adımların atılmasını istiyorum.