Yanlış Şarj Kablosu Ve Akü Sorunu Çözülmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Temmuzun ilk haftasında E-bebek’ten Audi marka akülü araba satın aldım. Ürünü kurarken akünün şarj kablosunun yanlış verildiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü başından beri doğru şekilde kullanamıyoruz.

Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mağaza aracılığıyla defalarca kez durumu ilettim ancak tüm bu zamana rağmen doğru şarj kablosu ve akü tarafı ile ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir gönderim yapılmadı. Yaz geldi, kış bitti, hala bu kadar basit bir sorun çözülemedi.

Müşteri hizmetleri deneyimim de oldukça olumsuz oldu, firmanın yalnızca ürün satmaya odaklandığını, ancak arkasında durmadığını düşünüyorum. Yanlış verilen şarj kablosunun acilen doğru olanıyla değiştirilmesini ve akü ile şarj aleti tarafındaki sorunun tamamen düzeltilmesini talep ediyorum.