E-Bebek'ten Aldığım Süt Pompası Çalışmıyor, İade Reddedildi

E-Bebek'in mobil uygulamasından Baby Mom isimli markadan hands Free süt pompası aldım ancak pompanın mekanik kısmı çok zor yerine oturuyor ve çalışınca kendi kendine yerinden çıkıyor. Aynı zamanda pompalama yapmıyor. E-Bebek'e servis için teslim ettim ancak kullanıcı hatası yazıp geri göndermişler. İade etmek istedim. İade olmuyor dediler. Bariz üretim hatası olan ve kullanamadığım bir ürünün neden para iadesi yapılmıyor? Bu sebeple E-Bebek'ten şikayetçiyim ve paramın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.