Bodrum Torba Şubesinde Alarm Sonrası Saygısız Personel Tutumu

02.06.2026 tarihinde Bodrum Torba E-bebek şubesinde alışveriş yaptım ve toplam 2.520 TL tutarında ürün aldım. Uzun süredir bu mağazadan düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Mağazadan çıkarken alarm öttü, ben de iyi niyetle poşeti alıp tekrar okutmalarını ve kontrol etmelerini istedim. Ancak kasadaki esmer yapılı, sürmeli gözlü kadın personel son derece saygısız bir tavırla bana, sanki haddineymiş gibi “bebek arabasında başka ürün olabilir mi” imasında bulundu ve bu yaklaşımı beni gerçekten şoka uğrattı.

Kendisine durumu anlatmama rağmen, üslubunu düzeltmek ve özür dilemek yerine “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek tamamen umursamaz ve saygısız bir tavır sergiledi. Böyle bir saygısızlık ve saygısızlıkla karşılaşmak, bu kadar sık alışveriş yaptığım bir markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha bu kurumdan alışveriş yapma konusunda beni soğuttu.

Mağazada o sırada müdür olmadığı için durumu yetkili vasfında olduğu söylenen kısa boylu, zayıf bir kadın personele de ilettim. Ancak yaşadığım bu saygısızlığın telafi edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve müşteriye nasıl davranılması gerektiği konusunda personelin ciddi şekilde uyarılmasını ve eğitilmesini bekliyorum.