E-Bebek Kale Center Park Yatağın Sallanma Ve Gıcırdama Sorunu İçin Değişim Talebi

18 Mayıs 2025 tarihinde E-Bebek Kale Center şubesinden Kanz Withme ıı 70X110 cm gri park yatak satın aldım. Bebeğim 2 Ağustos 2025’te doğduğu için ürünü ancak birkaç ay sonra aktif olarak kullanmaya başladık. Ürünü özellikle “sallanabilir” özelliği için tercih etmemize rağmen, kullanım sırasında bu özelliğin neredeyse hiç çalışmadığını gördük.

Park yatak içinde yaylı yatak ve bebeğim varken kesinlikle sallanmıyor, sadece boşken hafifçe oynuyor gibi oluyor. Ayrıca en ufak bir harekette bile sürekli gıcırdama sesi geliyor, bu ses yüzünden bebeğim içinde asla rahat uyuyamıyor. Geceleri sırf bu park yatak yüzünden doğru düzgün uyku uyuyamıyoruz, bebeğimi nereye yatıracağımı bilemez durumdayım. Bebeğimin kilosu 10 kilo, bu da park yatağın kullanım sınırları içinde, dolayısıyla normal kullanımda bu sorunların yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu konuyu Kale Center E-Bebek mağazasına gittiğimde belirttiğimde, bana “bunların hepsi böyle” denilerek geçiştirildim. Ancak ürün satılırken ne bu kadar gıcırdıyor ne de içinde yatak ve bebek varken sallanmayacağı söylenmedi, aksine sallanabilir özelliği özellikle övülerek anlatıldı. Şu an aldığım üründen son derece pişmanım ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün, bize anlatılan özellikleri karşılayıp karşılamadığı açısından detaylı şekilde incelenmesini, gıcırdama ve sallanmama sorunlarının gerçekten normal kabul edilip edilmeyeceğinin kontrol edilmesini istiyorum. Eğer üründe bir sorun tespit edilirse uygun şekilde çözüm üretilmesini, sorun giderilemiyorsa da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.