to read complaints and reviews, or file yours.Depodan Sağlam Ürün İstediğimde Kırık Oyun Aleti Verildi
16/08/2026 tarihinde Van AVM içerisindeki Ebebek mağazasının fiziki şubesinden, rafta kırık olan bir oyuncak için kasada özellikle depodan sağlam ürün getirilmesini talep ederek alışveriş yaptım. Baby Toys Xylophone Shape Sorter Car (ksilofon bultak araba) adlı üründen depodan iki adet istedik, görevli de getirdiğini söyleyerek ürünleri teslim etti.
Eve gelip paketi açtığımda, ürünlerden birinin arka kapısının ve tekerleklerinin kırık olduğunu gördüm. Yani rafta kırık olarak duran ürünü, depodan sağlam ürün istemiş olmama rağmen yine bana vermişler. En yakın Ebebek mağazasına tek yön 70 km, gidiş–dönüş 140 km yol yapmam gerekiyor ve yakacağım yakıtın maliyeti neredeyse üründen daha pahalı olacak.
Mağazaya güvenerek özellikle “depodan sağlam ürün” istediğim halde, raftaki kırık ürünü vermeleri nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kırık ürünün mağazaya gitmek zorunda kalmadan değiştirilmesi veya başka makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. İyi günler dileriz.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Hasret hanım yardımcı olmak için çok uğraştı ve alternatif hediye çeki ile sorunu çözdük sağ olsun
