Çalışanın Kırıcı Üslubu Çocuğumun Ağlamasına Ve Mağazadan Ayrılmamıza Sebep Oldu

15 Mart Pazar günü İstMarina ebebek mağazasında 1,5 yaşındaki bebeğimle alışveriş yaparken, mağazada duran küçük bir bisiklete kısa süreliğine bindirdik. Zaten tekerlekleri oldukça kirliydi, bu nedenle teşhir ürünü olduğunu ve çocukların denemesi için bırakıldığını düşündük. Ardından görevli çalışan, ürüne fazla binmesin, ürün satışta olduğu için kimsenin almadığını söyledi. Biz de herkes biniyor, gözden kaçmıştır diye belirttik; ancak kendisi üslubunu düzeltmek yerine tersleyici ve kırıcı bir tavır sergiledi.

Sonuç olarak bebeğimiz ağlamaya başladı ve bu tatsız üslup nedeniyle mağazadan alışveriş yapmadan ayrılmak zorunda kaldık. Ürünlere binilmesi istenmiyorsa bunun herkes için eşit ve net bir şekilde belirtilmesi, çalışanların da bu konuda daha hassas ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Hem yaşadığımız bu üslup sorununun ilgili çalışanla paylaşılmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekenin yapılmasını bekliyorum.