to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Kargoda İddiası Yanıltıcı, Siparişim Teslim Edilmedi Ve Hazırlanıyor
24.06.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden acil ihtiyacım için bir alışveriş yaptım. Uygulamada “30 dakika içinde sipariş verirseniz bugün kargoda” şeklinde bir ibare vardı ve buna güvenerek siparişi tamamladım. Ancak siparişim belirtilen sürede kargoya verilmedi, bugüne kadar teslim almayı planladığım ürünler hala elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 5836****75’tir. Siparişimdeki ürünlerden yalnızca bir tanesi kargoya verildi, diğer 3 parça ürün ise 3 gündür “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin tedarikçilerinin farklı olduğu ve bu nedenle ayrı kargolara verileceği söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen bu ürünler hala kargoya teslim edilmedi.
Uygulamada “bugün kargoda” ibaresi ile müşteriye güven verilip, ardından ürünlerin günlerce hazırlanıyor görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Tedarikçi farklılığı gerekçe gösterilse bile bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimdeki eksik ürünlerin derhal kargoya verilmesini, bu süreçte yaşattığınız gecikme ve yanlış yönlendirme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir şekilde telafi sunulmasını talep ediyorum.
Ürünlerim teslim edildi. 1 tanesi değil 4 tanesi geldi. Şu an bekleyen bir ürün de yok fakat sistemde hala hazırlanıyor gözüküyor. Nasıl bir sisteminiz var canlı desteğe bağlandığımda da söylenmiyor birbirinizden haberiniz yok. Çalışma şeklinizi düzeltmenizi tavsiye ederim.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
