Bilgi Verilmeden Sipariş İptali Ve İade Bekleyişi

14 Mayıs’ta ebebek internet sitesi üzerinden Gümüşhane/Kürtün’den Sleepy marka bebek bezi ve başka ürünler de içeren 5836****33 numaralı siparişi banka kartımla oluşturdum. 16 Mayıs’ta aradığımda müşteri temsilcisi siparişin 3 iş günü hazırlanma süresi olduğunu söylediği için beklemeye devam ettim. Ancak bugün kontrol ettiğimde, siparişimin 18 Mayıs’ta bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm.

Hem tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması hem de ödediğim ücretin hâlâ hesabıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bebeğimin ürünlerini geleceğine güvenerek başka yerden almadım, bu süreçte tamamen ortada kaldım ve bu durumu sorumsuzluk olarak görüyorum.

Siparişimle ilgili iptalin gerekçesinin açıklanmasını, ödediğim bedelin ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.