Bebek Mamasındaki Siyah Noktalar Sağlık Endişesi Ve İade Talebi

Uzun süredir bebeğim için SMA 3 mama kullanıyorum. Önceden Bolu Merkez 14, Burda AVM içindeki E‑Bebek mağazasından, daha sonra da Nuhmar Market’ten aldığım mamaların içinden sürekli siyah, yumuşak noktalar çıktığını fark ediyorum. Bu durum yaklaşık bir senedir devam ediyor ve beni hem hijyen hem de bebeğimin sağlığı açısından ciddi anlamda endişelendiriyor.

Daha önce ürünü E‑Bebek mağazasına da götürdük, mamayı aldılar ve bize dönüş sağlayacaklarını söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün de Instagram üzerinden belirtilen e‑posta adreslerine durumu yazdım fakat henüz bir yanıt alamadım.

Bebek maması gibi son derece hassas bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım bu sıkıntının detaylı şekilde incelenmesini, mamaların laboratuvar ortamında kontrol edilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, problemli ürünlerin iadesini veya değişimini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer bir durumla karşılaşılmaması için üretim süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.